ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора об оказании услуг
Редакция от 14.06.2026
1.1. В настоящей Публичной оферте (далее — «Оферта») содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее — «Договор»). Настоящей офертой признаётся предложение, адресованное неопределённому кругу лиц, которое достаточно определённо и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.
1.2. Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор на условиях, в порядке и объёме, изложенных в настоящей Оферте.
1.3. Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованным заинтересованному кругу лиц заключить Договор в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Договор считается заключённым и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
1.5. Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятым) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима „Налог на профессиональный доход“».
Договор — текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися её неотъемлемой частью, акцептованный Заказчиком путём совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
Конклюдентные действия — поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
Сайт Исполнителя в сети «Интернет» (Сайт) — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://fitbook.su.
Приложение — мобильное приложение «Силачёт» (электронный дневник тренировок) с идентификатором пакета com.rufrost.fitbook, распространяемое через магазины приложений Google Play и RuStore.
ИИ-ассистент (Ассистент) — программно-аппаратный комплекс, реализованный с использованием технологий искусственного интеллекта (в том числе больших языковых моделей), автоматически формирующий ответы на текстовые обращения Заказчика в разделе «ИИ-чат» Приложения.
Услуга — предоставление Заказчику платного доступа к ИИ-ассистенту в Приложении как к информационному (справочному) программному инструменту по вопросам физической активности, тренировок, ведения дневника тренировок и связанным с этим темам. Услуга не является оказанием медицинских, врачебных, тренерских, диетологических, психологических или иных профессиональных консультационных услуг. Объём Услуги определяется выбранным Заказчиком тарифом (количеством обращений к Ассистенту либо иным параметром, указанным в тарифе). Перечень и стоимость тарифов размещены в Приложении и/или на Сайте Исполнителя.
Стороны Договора (Стороны) — Исполнитель и Заказчик.
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услугу, а Заказчик обязуется оплатить её в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
3.2. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении Заказчиком заявки, а также сведений, размещённых в Приложении и/или на Сайте Исполнителя.
3.3. Услуга оказывается посредством автоматизированного программного обеспечения (ИИ-ассистента), функционирующего с использованием технической инфраструктуры Исполнителя и его подрядчиков. Исполнитель отвечает за качество Услуги в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. Для технического обеспечения функционирования Услуги Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, в том числе провайдеров API искусственного интеллекта, провайдеров облачных вычислений, операторов платёжных сервисов, провайдеров услуг авторизации (OAuth) и иных технических подрядчиков. Исполнитель не несёт ответственности за действия (бездействие) указанных третьих лиц, за исключением случаев, прямо предусмотренных императивными нормами законодательства Российской Федерации.
3.4. Договор заключается путём акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:
— регистрации учётной записи в Приложении;
— оформлении и направлении Заказчиком заявки на приобретение Услуги (выбор тарифа);
— оплате Услуги Заказчиком;
— начале использования ИИ-ассистента.
Данный перечень не является исчерпывающим: акцептом признаются и иные действия, которые ясно выражают намерение Заказчика принять условия настоящей Оферты.
4.1. Заказчик подтверждает, что уведомлён и понимает: ответы в ИИ-чате Приложения генерируются программным алгоритмом (системой искусственного интеллекта) автоматически, без участия живого специалиста, тренера или врача.
4.2. Ответы ИИ-ассистента имеют исключительно информационно-справочный характер. Они не являются медицинской консультацией, врачебной рекомендацией, индивидуальной тренерской программой, диагнозом, назначением лечения или иной профессиональной рекомендацией и не заменяют консультацию квалифицированного специалиста.
4.3. ИИ-ассистент может допускать неточности, ошибки, выдавать неактуальную или некорректную информацию, а также генерировать содержательно не соответствующие действительности ответы (так называемые «галлюцинации» — типичное свойство современных языковых моделей). Исполнитель не гарантирует достоверность, полноту, актуальность или применимость ответов Ассистента к конкретной жизненной ситуации Заказчика.
4.4. Любые решения, связанные с физической активностью, питанием, режимом тренировок, нагрузкой и состоянием здоровья, Заказчик принимает самостоятельно и на свой риск. Перед началом или изменением программы тренировок, при наличии хронических заболеваний, травм, беременности, а также в иных случаях, требующих медицинского контроля, Заказчику настоятельно рекомендуется предварительно проконсультироваться с квалифицированным врачом и/или сертифицированным тренером.
5.1. Услуги по настоящему Договору оказываются исключительно лицам, достигшим возраста 18 (восемнадцати) лет.
5.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он обладает полной дееспособностью для заключения настоящего Договора.
5.3. В случае выявления Исполнителем факта несоответствия Заказчика требованию настоящего раздела Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и заблокировать доступ к Услуге. Уплаченные за неиспользованную часть Услуги денежные средства подлежат возврату Заказчику в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты.
6.1. Обязанности Исполнителя:
6.1.1. Оказать Услугу в соответствии с условиями настоящего Договора, в сроки и объёме, предусмотренных выбранным Заказчиком тарифом.
6.1.2. Обеспечить Заказчику технический доступ к ИИ-ассистенту в Приложении в течение всего срока действия оплаченного тарифа.
6.1.3. Соблюдать конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком, в соответствии с разделом 9 настоящей Оферты и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
6.1.4. После получения оплаты сформировать чек в порядке, предусмотренном статьёй 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ, посредством мобильного приложения «Мой налог» Федеральной налоговой службы Российской Федерации и направить его Заказчику в электронной форме на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации, либо иным согласованным Сторонами способом.
6.2. Права Исполнителя:
6.2.1. Приостановить или ограничить доступ Заказчика к Услуге в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, попыток автоматизированного использования Ассистента, превышения разумных лимитов обращений, а также в случае использования Услуги в противоправных целях.
6.2.2. Изменять функциональность Приложения и ИИ-ассистента, а также условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Изменённые условия применяются только к Договорам, заключённым после даты публикации соответствующих изменений. К ранее заключённым Договорам применяются условия Оферты, действовавшие на дату их заключения.
6.2.3. Привлекать третьих лиц для оказания Услуги, в том числе для обеспечения работы ИИ-ассистента (поставщиков моделей искусственного интеллекта, провайдеров облачных вычислений и т. п.).
6.3. Обязанности Заказчика:
6.3.1. Предоставлять достоверную информацию о себе при регистрации и оформлении заявки на Услугу.
6.3.2. Своевременно оплачивать стоимость выбранного тарифа.
6.3.3. Не воспроизводить, не копировать, не публиковать, не перепродавать и не использовать в коммерческих целях ответы ИИ-ассистента и иные материалы, полученные в связи с оказанием Услуг, за исключением личного некоммерческого использования.
6.3.4. Не использовать Услугу для целей, противоречащих законодательству Российской Федерации, в том числе для генерации противоправного, оскорбительного или вредоносного контента.
6.3.5. Не предпринимать попыток обхода технических ограничений Приложения, автоматизированного использования Ассистента (скрипты, боты), а также реверс-инжиниринга Приложения.
6.4. Права Заказчика:
6.4.1. Получить Услугу в полном объёме в соответствии с выбранным тарифом.
6.4.2. Получить чек, подтверждающий оплату, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6.4.3. Отказаться от исполнения Договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и разделом 8 настоящей Оферты.
6.4.4. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок и в полном объёме.
7.1. Стоимость Услуг и состав тарифов определяются Исполнителем и публикуются в Приложении и/или на Сайте Исполнителя.
7.2. Все расчёты по Договору производятся в безналичном порядке в рублях Российской Федерации.
7.3. Приём платежей от Заказчика осуществляется через платёжный сервис ROBOKASSA (ООО НКО «МОНЕТА») и/или иные платёжные сервисы, интегрированные с Приложением.
7.4. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
7.5. После поступления оплаты Исполнитель формирует чек через мобильное приложение «Мой налог» Федеральной налоговой службы Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ и направляет его Заказчику в электронной форме на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации, либо иным согласованным Сторонами способом.
8.1. Возврат денежных средств за неоказанные, оказанные не в полном объёме или некачественно оказанные Услуги осуществляется в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса Российской Федерации и иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.
8.2. Возврат осуществляется на основании письменной претензии (заявления) Заказчика, направленной на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 14 настоящей Оферты. Соблюдение претензионного порядка является обязательным.
8.3. Срок рассмотрения претензии и направления ответа Заказчику — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения Исполнителем.
8.4. В случае приобретения Заказчиком пакета обращений к ИИ-ассистенту:
— если ни одно обращение из пакета не использовано — возврату подлежит полная стоимость пакета;
— если пакет частично использован — возврату подлежит стоимость пропорционально количеству неиспользованных обращений, при условии отсутствия со стороны Исполнителя нарушений условий Договора;
— использованные обращения (на которые ИИ-ассистент сформировал ответ) возврату не подлежат, поскольку соответствующая часть Услуги считается оказанной.
8.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия Исполнителем решения о возврате, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
9.1. При исполнении настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9.2. Порядок, цели, объём, сроки и иные условия обработки персональных данных Заказчика определены Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой по адресу: https://fitbook.su/privacy. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с указанной Политикой и согласен с её условиями.
9.3. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры для предотвращения её разглашения.
9.4. Текст обращений Заказчика к ИИ-ассистенту перед направлением подрядчику Исполнителя — оператору сервиса polza.ai (ООО «ФЛЕЙЛИ», ИНН 0272928204) — обезличивается на стороне Исполнителя. Подрядчику передаются:
— текст обращения, сформированный Заказчиком;
— числовые антропометрические показатели и обезличенные сведения о тренировках в объёме, необходимом для формирования ответа;
— технический идентификатор сессии, не связанный с учётной записью Заказчика.
Сведения, позволяющие связать обращение с конкретным Заказчиком (имя, адрес электронной почты, идентификатор учётной записи и иные идентификаторы), Исполнителем подрядчику не передаются и остаются исключительно на стороне Исполнителя.
9.5. Заказчик уведомлён, что подрядчик в технических целях может направлять обезличенные обращения к языковым моделям, в том числе размещённым на серверах за пределами Российской Федерации. Поскольку сведения, передаваемые подрядчику, обезличены и не позволяют установить личность Заказчика без дополнительной информации, остающейся у Исполнителя, режим обработки персональных данных по 152-ФЗ к такой передаче не применяется, и трансграничная передача персональных данных Исполнителем не осуществляется.
9.6. Заказчик обязуется не включать в обращения к ИИ-ассистенту:
— собственные фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона и иные сведения, прямо или косвенно идентифицирующие Заказчика;
— персональные данные третьих лиц;
— сведения о состоянии здоровья и медицинский анамнез (свой или третьих лиц);
— сведения, составляющие государственную, коммерческую, банковскую, налоговую или иную охраняемую законом тайну.
Ответственность за внесение указанных сведений в текст обращения по собственной инициативе несёт Заказчик.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретительные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, длительные перебои в работе сетей электросвязи и сети «Интернет», прекращение работы поставщиков моделей искусственного интеллекта по причинам, не зависящим от Исполнителя.
10.2. В случае наступления указанных обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
10.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
10.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (шестидесяти) рабочих дней, каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.
11.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.
11.2. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно произошло по вине Заказчика, в том числе вследствие предоставления Заказчиком недостоверной информации, нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, использования Услуги способом, не предусмотренным Договором.
11.3. Исполнитель не несёт ответственности за:
— временную недоступность Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя (в том числе действия операторов связи, поставщиков моделей искусственного интеллекта, перебои в работе магазинов приложений и платёжных сервисов);
— косвенные убытки и упущенную выгоду Заказчика.
11.4. Совокупный размер ответственности Исполнителя перед Заказчиком по настоящему Договору ограничен суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услугу, в отношении которой возник спор, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации (в том числе Законом «О защите прав потребителей»).
11.5. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причинённые такими нарушениями убытки в пределах, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
12.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.
12.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика посредством размещения на Сайте Исполнителя и/или в Приложении, а также (по выбору Исполнителя) путём направления уведомления на адрес электронной почты Заказчика.
12.3. Изменения, внесённые Исполнителем в Оферту, применяются только к Договорам, заключённым после даты публикации соответствующих изменений. К ранее заключённым Договорам применяются условия Оферты, действовавшие на дату их заключения.
12.4. Договор вступает в силу с момента акцепта условий настоящей Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
13.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
13.2. В случае возникновения спора Стороны обязаны урегулировать его мирным путём в досудебном порядке. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
13.3. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подсудность определяется в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и процессуальным законодательством Российской Федерации.
13.4. Язык Договора и любого взаимодействия Сторон (включая переписку, претензии, уведомления, документы) — русский. Документы, составленные на иностранном языке, должны иметь надлежащим образом удостоверенный перевод на русский язык.
13.5. Бездействие одной из Сторон при нарушении условий Оферты не лишает заинтересованную Сторону права защищать свои интересы позднее и не означает отказа от своих прав в случае совершения аналогичных или подобных нарушений в будущем.
13.6. Ссылки на сторонние сайты и материалы третьих лиц, размещённые в Приложении или на Сайте Исполнителя, носят информационный характер; Исполнитель не контролирует их содержание и не несёт ответственности за любой ущерб, возникший в связи с их использованием.
Полное наименование: Астахова Татьяна Александровна
ИНН: 504312485376
Налоговый орган: МРИ ФНС России №11 по Московской области
Контактный e-mail: supportsilachet@gmail.com
Сайт: https://fitbook.su